随着人们生活水平的提高以及科技水平的进步,越来越多的金融机构纷纷林立于都市之中,高科技技术产业鳞次栉比,也正是因为如此,ISO20000信息技术服务管理体系标准被誉为IT服务的“管理圣经”,主要目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型,以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险,并评价信息公司的整体水平。
目前,ISO20000认证已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。
取得ISO20000认证的程序分为两个阶段:
认证咨询阶段:合同签订后, 会派出咨询老师和企业相关负责人进行对接调研,确定企业的认证意图,帮助企业确定组织机构和职责权限划分,体系的覆盖范围,编制和完善认证所需要的体系文件,对企业人员相关进行的培训,并指导企业按体系文件的要求运行,并帮企业进行认证的申请。
认证审核阶段:由认证机构派出的审核员,到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查,重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录,检查结束上报认证机构颁发证书。
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