ISO20000体系认证的有什么条件和能给企业带来什么优势

一、申请ISO20000体系认证的条件：

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或同等文件;外国企业应持有相关机构的注册证书。

2.申请人的IT服务管理体系已根据ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并已实施超过3个月。

3.至少完成一次内部审核并进行管理评审。

4.在信息技术服务管理系统运行期间和系统建立前一年，主管部门未进行行政处罚。

二、ISO20000体系认证的优势：

1、获得行业内国际认可的ISO20000认证

2、与企业和供应商就服务质量和服务承诺达成协议，建立企业和供应商之间的统一沟通平台;实现所有利益相关者都满意的it服务管理目标。

3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量服务。

4、持续优化服务流程，提升服务水平，提升业务满意度。

5、提高项目可用性，确保按时交付。

6、提高企业投资回报率，增强企业综合竞争力。

7、为it部门建立有效的持续改进机制和内部控制机制。

8、明确IT管理成本与组织/企业的业务战略和IT战略目标的组合，改进现有IT服务结构和资源配置，使各种IT资源的使用符合公司的业务战略与IT战略目标。

9、通过建立优化和透明的管理流程，明确降低it运营的管理成本和风险，明确权利和责任，监控管理流程并评估绩效;降低it运营的管理成本和风险。

10、易于集成服务管理流程和其他管理系统，如信息安全管理系统isms、质量管理系统ISO9000等。

11、整合现有管理体系和业务流程，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低人员变动带来的风险。

12、提高IT部门相关人员素质，提高服务能力和工作效率。

13、提高IT部门的整体运营和跨部门沟通能力。

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