ISO20000标准特点，提供了IT服务最佳实践指南

ISO20000信息技术服务管理体系标准有什么特征，大家都有了解过吗？想不想了解一下呢？下面就跟随小编一起来看看吧。

ISO20000标准特点：

1、ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

2、描述了在服务管理流程的最佳实践，帮助组织开源节流的重要性。

3、ISO/IEC 20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了最佳实践指南，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。

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