据国家认证认可监督管理委员会官方网站公开数据,截至2021年2月,全国共9700余家组织通过了ISO20000标准认证。与2018年同期相比,全国ISO20000有效证书数量规模增长了216%,是ISO标准族中增速最快的认证品类。
值得一提的是,近年来申请认证的主力军已经由原来电信、银行、证券、保险等大型甲方客户逐渐向诸如系统集成企业、安防企业等电子信息行业乙方客户转变,越来越多的组织意识到通过ISO20000认证的重要性。
为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境,ISO/IEC 20000-1:2011已被于2018年9月份发布的ISO/IEC 20000-1:2018取代。根据国际认可论坛(IAF)关于COVID-19(新冠疫情)爆发期间的FAQ,认证标准转换的过渡期截止日由原2021年9月29日延长至2022年3月29日,即2022年3月30日起,所有ISO/IEC20000-1:2011(简称旧版标准)版认证证书均将失效,不论其证书中标识的有效期是否到期。
通过ISO20000认证的好处
建立IT信息技术服务管理体系并通过第三方认证机构认证,表明组织已经按照IT服务管理的国际标准进行了自我约束,由此可以为企业带来多方面的收益,包括但不限于:
1.提升企业品牌形象
2.提高组织IT服务管理水平
3.满足组织市场准入需求
4.获取主管部门财政补贴
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