ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理...

作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以...

ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的...

办理ISO20000可以给公司带来什么价值？1、建立紧密的跨部门协做关系和完善的员工考核制度；2、遵循PDCA(计划--执行--检查--改进)的方法论，持...

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力...

为什么要实施ISO20000认证？ISO20000实施收益：1、获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证书；3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用...

目前，ISO20000认证已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。取得ISO20000认证的程序分为两个阶段：...

ISO20000 与 ISO9000 的 实用范畴 不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理 ，在 IT 服务提供商和信息化程度较高的单位中应用较多；而 ISO9000 适...

采纳ISO20000的效益可归结为对IT服务的有效、高效管控，可以体现在以下方面:3.1在IT服务提供中，有更多的管理手段，并能持续地改进;3.2通用的...

目前，ISO20000已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理...