ITSS认证与ISO20000认证后服务内容与标准的区别

ITSS认证与ISO20000认证后服务内容标准区别有哪些？面对这个专业的问题， 将从三个维度来解答。
 

一、标准范围不同

ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务（包括人员能力，管理能力和技术能力）； ISO20000系列标准适用于所有IT服务。

二、标准内容不同

ITSS运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求；

ISO20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

三、标准用途不同

ITSS运维系列标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估； ISO20000系列标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估。

以上三个维度就是解答了ITSS认证与ISO20000认证后服务内容标准区别，可以供客户参考。
 

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